Pendahuluan
Sabda Travel adalah platform digital marketplace perjalanan umroh, haji, dan wisata halal. Platform ini beroperasi di bawah naungan PT. Sabda Mandiri Wisata, yang menjamin layanan terpercaya dan profesional.
Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, pengguna dan mitra dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
Ketentuan Umum
Pengguna wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar atau melakukan transaksi di Sabda Travel.
Seluruh transaksi yang dilakukan di platform ini tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Sabda Travel berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform atau email 30 hari sebelum berlaku.
Hak dan Kewajiban Pengguna
Hak Pengguna:
Mengakses layanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Mendapatkan informasi lengkap terkait paket umrah/haji/wisata halal yang ditawarkan oleh Sabda Travel.
Mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui layanan dukungan yang disediakan.
Kewajiban Pengguna:
Memberikan data yang benar, valid, dan tidak menyesatkan.
Menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan hukum dan etika yang berlaku.
Tidak menyalahgunakan platform untuk tindakan yang melanggar hukum.
Hak dan Kewajiban Mitra
Hak Mitra:
Mengelola data jamaah, transaksi, dan layanan melalui sistem yang disediakan oleh Sabda Travel.
Mendapatkan dukungan teknis dan pelatihan.
Kewajiban Mitra:
Mematuhi semua regulasi terkait perjalanan umrah/haji/wisata halal yang berlaku di Indonesia.
Menyediakan layanan berkualitas sesuai deskripsi yang tertera di platform.
Menjaga kerahasiaan data jamaah dan tidak menyalahgunakannya untuk kepentingan lain.
Kebijakan Pembayaran
Seluruh pembayaran dilakukan melalui metode yang telah disediakan di platform.
Biaya transaksi akan disesuaikan berdasarkan jumlah jamaah yang berangkat, dan mitra akan mendapatkan laporan transaksi secara transparan.
Sabda Travel tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar sistem resmi platform.
Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang telah disetujui. Data hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi, registrasi, dan komunikasi terkait layanan.
Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan platform ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Penutupan Akun
Sabda Travel berhak menutup atau menangguhkan akun pengguna atau mitra yang melanggar Syarat & Ketentuan ini.
Pengguna atau mitra dapat mengajukan permintaan penutupan akun secara sukarela dengan menghubungi layanan dukungan.
Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: info@sabdaservices.com
Telepon: 0812-3333-8689